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南康供电公司坚持群众路线 多渠道便民利民
2014-04-28 16:29     【字 体:  

  “这种24小时缴电费的机器方便多了,晚上出来散步都可以缴费了,我们老人家就是不知道用,现在有专门的人在这里教,服务真的是太好了!”4月22日,在南康区金鸡供电所刚刚缴完电费的王奶奶如是说道,在这里,南康供电公司青年志愿者们正在引导客户进行自助缴费。

  每月中下旬,又迎来了缴费高峰期,南康供电公司面临全区26万之多的缴费客户,为解决群众缴费长时间排队现象,该公司青年志愿者们在4月13日至22日纷纷来到各营业窗口,引导用户使用营业厅内自助缴费设备及室外24小时缴费终端。

  在传统的柜台缴费方式外,南康供电公司推出了多种缴费渠道,目前有银行代扣、网上支付、手机支付、24小时自助终端缴费、便民代收点等缴费方式,缴费渠道多样、布点密集。POS机电费代收点基本覆盖各主要街道、每个村及大型小区,缴费方便快捷。

  同时,该公司加大多渠道缴费宣传力度,自行制作、印发了“各种缴费渠道详细的缴费操作流程”共计14万份,并在政府信息公开网中公开了多渠道缴费详细操作流程及和电费代收点分布明细和分布图,使广大用电客户全面了解多渠道缴费方式,引导客户主动缴费,为缓解缴费高峰创造有利的条件,解决了居民客户交电费排长队、走远路等问题,方便了用电客户,提升了公司效率效益。(南康供电公司阳)

   
  [稿源: 新华网 ]
  [编辑: 肖文忠 ]
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